Instagram voor bedrijven in de praktijk: 8 insta tips

Soms heb ik de mazzel dat ik ergens mag spreken en dat ik daarna ook nog even mag blijven rondhangen. Zodat ik ook echt mensen te spreken krijg en zij vertellen wat hen bezig houdt. Zo ook vandaag. Ik was in de Van Nelle Fabriek in Rotterdam bij een voorlichtingsbijeenkomst voor de exposanten van designbeurs DesignDistrict (in juni, de derde dag kun je de beurs ook als consument bezoeken).

Het grappige is dat je jezelf telkens dezelfde dingen hoort zeggen, naarmate je meer mensen spreekt. Praktische dingen. Dingen waar de mensen die tussen de bedrijven door met Instagram bezig zijn, zich van afvragen hoe ze ze moeten doen. Daarom dacht ik: ik schrijf ze maar even op.

Instagram is geen rocket science. Je moet het alleen even weten en vooral even doen. En misschien wat extra stappen nemen om het nog iets leuker, spannender en effectiever te maken.

1. Deel andermans foto’s met de repost app of in je stories

De belangrijkste vraag die ik kreeg, drie keer op een rij? “Hoe kan ik een Instagramfoto van iemand anders delen?”. Dat kan. Maar let op: zie wel de toevoeging hieronder i.v.m. auteursrechten. Je mag echt niet zomaar de foto of video van iemand anders op je eigen Instagramaccount plaatsen. Daaroor moet je eerste toestemming hebben.

Heb je dat, dan kon het verder niet simpeler zijn: het kan met de repost app.

Nou goed, het zou wel iets simpeler kunnen, maar simpeler dan dit staat Instagram niet toe. Daarom moet het in stappen (de repost app neemt je aan de hand, dus een kind kan de was doen):

Open Instagram
Ga naar de foto of video die je zou willen delen
Klik op de drie bolletjes, rechts boven de foto
Klik op ‘URL voor delen kopieren’
Open de ‘Repost’ app
Je ziet direct een melding dat de URL is gevonden
Het bericht verschijnt in je scherm
Klik er op
Klik in het volgende scherm op ‘repost’
Klik in het scherm dat nu opent op ‘copy to Instagram’
De foto of video verschijnt in je Instagram app (die vanzelf opent)
Klik op volgende
Klik nog een keer op volgende
Kik in het tekstscherm en kies voor ‘plak’. Zo voeg je de informatie over de oorspronkelijke auteur toe en dat is juridische belangrijk en sociaal gezien handig!
Klik op Delen.

Klaar.

De stappen klinken ingewikkeld maar zijn dat niet. Je wordt gewoon aan het handje genomen. Dus wel zo makkelijk.

Toevoeging: er is heel wat discussie over de vraag of dit wel mag. De regels zijn duidelijk: het antwoord is nee, niet zonder toestemming. In feite ben je, ook met het gebruik van deze app, andermans werk aan het downloaden en uploaden om het te plaatsen op jouw kanalen. En op dat werk zit auteursrecht. Als je als bedrijf het zekere voor het onzekere wilt nemen, zul je toestemming moeten vragen aan degene wiens foto je wilt reposten. Alleen mét toestemming werk je volgens het (wet) boekje.

Een andere manier om andersmans berichten te delen die wél zonder toestemming mag, is het gebruiken van de functie uit Instagram zelf door ze te delen in je stories. Dat doe je zo:

Klik onder het bericht dat je wilt delen op het vliegtuigje/pijltje;
Kies voor ‘delen in je verhalen’
Maak het bericht groter of kleiner of klik er op om de berichttekst volledig te tonen; en
Plaats eventueel een toelichting met tekst.

Zo dus:

2 Zet je belangrijkste Instagram hashtags in een notitie

Hashtags zijn essentieel voor je vindbaarheid. Je mag als bedrijf eigenlijk geen update plaatsen zonder hashtags. Als je ze lelijk vindt (en dat zijn ze), doe dan gewoon een paar witregels voordat je je hashtags plaatst. Of ze ze in een comments onder je eigen foto, dan worden ze ook meegenomen in de zoekmachine van Instagram.

Wat makkelijk is om te doen is om een lijstje te maken van een stuk of 10-20 hasthags waarop klanten waarschijnlijk zoeken naar relevante informatie. En die zet je in het notitieblok van je telefoon. Op de iPhone is dat dit icoontje:

Daar kun je eenvoudig een notitie aanmaken (of liever nog meerdere notities) waarin je al je hashtagverzamelingen kunt bewaren:

Het enige dat je dan hoeft te doen volgende keer, is copy en paste.

Let wel op: als je keer op keer dezelfde hashtags gebruikt, kunnen zowel gebruikers als het Instagram algoritme dat als spam gaan beschouwen (schijnt). Blijf dus testen met nieuwe hashtags en bedenk voor ieder bericht welke hashtags daar het beste bij passen.

TIP: Ik stond vandaag naast iemand die er achter kwam, terwijl ik meekeek op zijn telefoon, dat heel veel mensen zijn merknaam al als hashtag gebruiken. Honderden foto’s waren er al gedeeld, met ‘zijn’ hashtag, zonder dat hij er ooit iets voor gedaan had. Misschien is dat voor jouw merk ook het geval. Dus houd je eigen hashtag in de gaten!

3 Maak mooiere Instagramfoto’s met deze gratis photoshop app

Ik heb het al ZO VAAK OVER CANVA GEHAD.

Sorry daarvoor.

Het is gewoon de makkelijkste manier om professionele Instagram afbeeldingen te maken, als je althans tekst, logo’s en grids etc. wilt gebruiken.

Hier vind je een uitleg. Vergeet niet de app te downloaden. Die heeft minder mogelijkheden maar meer dan genoeg als het om Instagram gaat.

4 Laat de mensen die het leuk vinden het lekker doen

Ik heb het vaak over contenttalent. Collega’s die een medium echt beheersen. Want social media werkt alleen goed als de mensen die er verantwoordelijk voor zijn, het ook leuk vinden om te doen.

Je kent ze wel, die mensen die iedere dag meerdere keren op LinkedIn kijken en een netwerk hebben van 1.000 mensen. Of de mensen die de facebookpagina voor hun vereniging beheren en altijd foto-albums aanmaken en live streams proberen en nieuwe cover photos plaatsen. En de mensen die alle beroemde merken en Instagrammers volgen en selfies maken en 1500 volgers hebben ook al zijn ze zelf geen merk.

Dat zijn de mensen die je moet hebben. En vrijwel iedere organisatie heeft die mensen.

Nadat ik drie keer had staan praten met mensen over hoe lastig het allemaal was, dat Instagram, raakte ik aan de praat met een man die in de buitendienst zat voor een interieurmerk. “Oh”, zei hij, “ik heb van mijn bedrijf de inloggegevens gekregen van Instagram. Ik mag posten wat en wanneer ik wil. Dus als ik bij een klant ben en ik zie iets moois, hop, dan zet ik het altijd op Instagram. Hashtag erbij. Klaar. Je moet er niet te moeilijk over doen.”

Ik moest lachen. Enerzijds omdat hij stiekem wel trots was dat het hoofdkantoor hem gewoon de inloggegevens had gegeven en hem vertrouwde. Maar ook omdat hij er zo makkelijk en spontaan mee omging, waar andere mensen zo worstelen.

Je moet gewoon het interne talent vinden. En ze vertrouwen!

5 Denk in kansen, niet in moeten

Heel veel mensen zagen er tegenop, dat Instagram. Ze waren telkens bezig met het moeten nemen van de juiste foto. Het moeten plaatsen van 2 foto’s per week (da’s niet echt genoeg, vind ik trouwens). Het moeten vinden van een format. Het moeten vinden van een stijl. Het ging allemaal over moeten.

Het punt is: je moet helemaal niets. Instagram is juist een creatief en vrij medium. Tuurlijk: de echt succesvolle accounts hebben een prachtige feed met foto’s die allemaal geweldig bij elkaar passen qua kleuren, onderwerp of styling.

Maar realiseer je dat dat soort feeds niet voor iedereen is weggelegd. Het kost veel tijd. Je moet echt op zoek naar de volgende foto of video.

Tegelijkertijd is het geen vereist voor succes. Je doel is klanten bereiken met interesse voor je producten en – als het even kan – ook directe verkoop. Wat je daarvoor nodig hebt zijn gewoon leuke, mooie, interessante foto’s en video’s. Het hoeft niet perfect.

Iemand die ik sprak had een webinar gevolgd over Instagram. Daar had hij uitgelegd gekregen hoe je voor jezelf een vast formatje maakt om keer op keer te gebruiken. Een soort van invuloefening.

Het is een manier om consistentie te creëeren, dat is waar. Maar het is ook wel heel veel moeten en weinig mogen. Ik kijk liever naar foto’s gemaakt door mensen die mogen, dan die van mensen die moeten. 🙂

6 Je bent meer dan je producten

Vandaag sprak ik met mensen uit de woonbranche. Ze verkopen producten, materialen, belichting, stoffen die interieurontwerpers helpen om prachtige interieurs te realiseren. Dus natuurlijk is er de neiging om producten te laten zien op Instagram. En dat moet je ook vooral doen. Maar niet alleen maar.

Er zijn merken waar producten niet voor niets de enige content zijn. Ben & Jerry’s, bijvoorbeeld. Maar meestal gaat het meer om het groter verhaal, zoals bij Farrow & Ball:

Of bij Patagonia:

We willen meer zien dan alleen producten. We willen graag ook zien wat de context is. Bij welke setting en lifestyle die producten horen. Wie de mensen zijn achter die producten. Hoe die producten gemaakt worden. Wat de processen zijn rondom die producten.

Niet gemeen bedoeld, maarre: iedere keer dezelfde stoel in andere kleuren (nu: lentekleuren! nu: zomerkleuren! nu: herfstkleuren!), dat blijft niet interessant.

7 Verkopen direct vanuit Instagram

Instagram is continu bezig met de vraag: hoe bieden we meer waarde voor adverteerders en gebruikers. Dus de eerste mogelijkheden zijn er al. Je kunt al verkopen via Instagram, via externe apps als Shopify.

Je kunt ook linken vanuit je profiel (waar je 1 link kwijt kunt). Maar het is een beetje een omweg.

Je kunt ook een speciale pagina aanmaken op je website (website.nl/instagram) en daarnaar linken in je profiel (en naar verwijzen bij foto’s van producten). Vervolgens zet je op die pagina alle foto’s die je op Instagram plaatst, met een link naar de webshop. Bewerkelijk maar niet onlogisch.

Het zal niet lang duren of verkopen direct vanuit Instagram wordt vele malen makkelijker. Dus houd de ontwikkelingen in de gaten!

8. Witregels maken in je Instagramteksten

Instagramteksten worden steeds langer. Dat komt omdat je dan gewoon meer kans hebt om je verhaal te vertellen. En dat willen mensen best horen. Meer over Instagramteksten vind je hier, mocht je meer ideeën willen opdoen en voorbeelden willen zien.

Het enige probleem is de opmaak. Want hoe langer je teksten zijn, hoe belangrijker het is dat je ze netjes onderverdeelt met (korte) alinea’s.

Lange tijd was dat lastig, maar sinds een tijdje kan dit gewoon direct vanuit de Instagram app zelf. Je hoeft alleen maar de ‘return’-toets op je toetsenbord te zoeken. Geef je twee ‘enters’, dan ontstaat een witregel. Op de iPhone zit dat toetsenbord onder de ‘123-knop’ verstopt:

Klik je daar op, dan krijg je de return-knop in beeld:

Twee keer ‘return’ en je teksten worden al een stuk leesbaarder!

Een andere mogelijkheid – zodat je niet in de Instagram app zelf hoeft te typen – is om een app als Later te gebruiken. Dan kun je je teksten mooi opmaken en alles voorbereiden, net zo makkelijk.

Instagram uitbesteden? Blijf betrokken en kritisch

Je hoeft natuurlijk niet alles zelf te doen.

Iemand vertelde dat hij de hele boel ging uitbesteden aan een reclamebureautje. Zij zouden een aantal uur per week voor hem zijn Facebookpagina en Instagram account gaan beheren. Hij hoefde alleen maar foto’s en informatie aan te leveren via een app. Zij zouden zorgen voor de rest.

Prima natuurlijk. Als eenmanszaak heb je het druk genoeg. Vooral als je ook nog zelf bezig bent met ontwerpen en bouwen, zoals de persoon in kwestie.

Maar blijf betrokken. Neem af en toe de tijd om te monitoren wat er gebeurt (zorg dat je altijd in kunt loggen!). En blijf kritisch.

“Hoe zit het met de interactie?”, vroeg ik. “Wat gaan ze doen om volgers te betrekken? Wat is hun plan? Gaan ze mensen terugvolgen? Welke hashtags gaan ze gebruiken? Hoe gaan ze het aanpakken?” Hij wist het niet precies. Maar reken maar dat hij het ze ging vragen!